标题：焦点专报！烟订购价“长城自坏”，消费者权益谁来守护？
导语：近年来，我国烟草行业迅猛发展，烟订购价成为消费者关注的焦点。然而，近日有消费者反映，在烟订购过程中遇到了“长城自坏”的问题，这不仅损害了消费者的权益，也引发了社会广泛关注。本文将围绕这一事件，深入剖析烟订购价问题，呼吁相关部门加强监管，保障消费者权益。
一、事件回顾
近日，消费者王先生在一家烟草专卖店订购了10条某品牌香烟。然而，在付款后，他发现其中一条香烟出现了严重质量问题，烟盒破损，烟支散落。王先生怀疑是烟草专卖店的“长城自坏”所致，于是要求退款。然而，店家却以“烟草质量由国家统一监管，不予退款”为由拒绝了他的要求。
二、消费者权益受损
王先生并非个例，近年来，类似事件在烟订购过程中时有发生。消费者在购买香烟时，往往会遇到以下问题：
- 烟订购价混乱，消费者难以辨别真伪；
- 烟草质量问题，如烟盒破损、烟支散落等；
- 店家以国家监管为由，拒绝为消费者提供售后服务。
这些问题严重损害了消费者的权益，也让消费者对烟订购价产生了质疑。
三、专家点评
针对烟订购价问题，业内人士表示，烟草行业是国家重点监管的行业，但在实际运营过程中，仍存在诸多漏洞。专家指出，以下措施有助于保障消费者权益：
- 加强烟草市场监管，规范烟订购价；
- 完善售后服务体系，提高消费者满意度；
- 加强消费者教育，提高消费者维权意识。
四、呼吁加强监管
烟订购价问题关系到消费者的切身利益，相关部门应高度重视，切实加强监管。以下建议可供参考：
- 建立健全烟草市场监管机制，严厉打击制售假冒伪劣烟草产品行为；
- 严格执行烟草质量标准，确保消费者购买到合格产品；
- 加强与消费者的沟通，及时解决消费者在烟订购过程中遇到的问题。
结语：烟订购价“长城自坏”事件再次提醒我们，消费者权益保护任重道远。希望相关部门能够认真对待这一问题，加强监管，切实保障消费者权益，让消费者在烟订购过程中享受到公平、公正、透明的服务。
