标题：破天荒！正品外烟买烟平台“低头耷脑”，消费者权益如何保障？
导语：近年来，随着国内消费者对国外烟草产品的需求日益增长，不少平台纷纷推出正品外烟销售服务。然而，近日，一起消费者在知名平台上购买外烟后遭遇维权难的事件，引发了社会广泛关注。本文将深入剖析这一事件，探讨正品外烟买烟平台的监管漏洞，以及消费者权益的保障问题。
正文：
近日，消费者王先生在一家知名正品外烟买烟平台上购买了一款国外知名品牌香烟。然而，在收到货物后，王先生发现烟支存在质量问题，与商品描述严重不符。在多次与平台沟通无果后，王先生选择了向媒体曝光此事。
据了解，王先生在平台上购买的外烟价格为每包500元，远高于国内市场价。在收到货物后，他发现烟支表面有明显的划痕，且烟支内部也存在霉变现象。王先生表示，这种质量问题严重影响了吸烟体验，甚至可能对身体健康造成危害。
面对王先生的投诉，平台方先是推卸责任，称质量问题可能是运输途中造成的。在王先生提供相关证据后，平台方又表示将对此事进行调查。然而，经过一段时间，平台方并未给出任何调查结果，王先生对此感到非常失望。
专家点评：
针对这一事件，烟草行业专家表示，近年来，随着国内消费者对国外烟草产品的需求增加，一些平台为了追求利润，忽视了对产品质量的把控。这不仅损害了消费者的权益，也影响了整个行业的健康发展。
专家建议，相关部门应加强对正品外烟买烟平台的监管，严惩违法违规行为。同时，平台方也应提高自身服务水平，切实保障消费者权益。
言论：
“消费者购买正品外烟，本应享受到良好的购物体验。然而，一些平台却将消费者的权益置之不理，这种做法令人痛心。”一位消费者表示。
“作为消费者，我们在购买外烟时，一定要选择正规渠道，并保留好相关证据，以便在遇到问题时能够维护自己的权益。”另一位消费者提醒道。
结语：
此次事件再次暴露出正品外烟买烟平台在监管方面的漏洞。为了保障消费者权益，相关部门应加大监管力度，同时，消费者也要提高警惕，理性消费。只有这样，才能让正品外烟市场回归健康发展的轨道。
